Op deze pagina
  1. Installatie & activatie
  2. Moneybird verbinden
  3. Workflow-actie instellen
  4. BTW koppelen & B2C-facturen
  5. Factuurstatussen & opnieuw proberen
  6. Meldingen bij problemen
  7. Plannen & facturatie
  8. Probleemoplossing & ondersteuning
  9. Changelog

Installatie & activatie

Installeer Moneybird Invoicing via de marketplace, op één account of over je volledig bedrijf.

Installeer je op bedrijfsniveau, dan laat het systeem ons niet weten welk account je wil activeren. Na installatie kom je terecht op een "Activate account"-scherm waar je het Location ID invult van het account dat je wil inschakelen. Je vindt dat ID in je CRM onder Settings → Business Info. Herhaal deze stap voor elk account waarop je de app wil gebruiken.

Moneybird verbinden

Hiervoor heb je je eigen, apart betalend Moneybird-account nodig. Dat account koop en beheer je rechtstreeks bij Moneybird; het is niet inbegrepen in onze prijzen en wordt niet via ons gefactureerd.

Open de Instellingenpagina van de app en klik op Connect Moneybird. Je wordt naar Moneybird gestuurd om de toegang te bevestigen, en komt daarna terug:

Meteen na het verbinden halen we de BTW-tarieven en de factuurworkflow van die administratie op. Ontbreekt er een tarief dat je nodig hebt, dan waarschuwt de Instellingenpagina daarvoor — voeg het toe in Moneybird en klik op "Refresh from Moneybird".

Workflow-actie instellen

Voeg in een workflow de "Create Moneybird invoice"-actie toe, net na de stap waar een betaling of bestelling voltooid wordt. De actie heeft één veld nodig, het transaction ID, dat automatisch wordt ingevuld via de {{payment.transaction_id}} merge tag.

Vanaf dan maakt Moneybird Invoicing telkens automatisch de bijhorende factuur aan, elke keer de workflow draait voor een voltooide, live betaling. Testbetalingen worden apart gelogd en maken nooit een echte factuur aan.

BTW koppelen & B2C-facturen

Op de Instellingenpagina koppel je twee custom fields uit je CRM. Het KVK-nummer bepaalt of een factuur via Peppol kan: Moneybird routeert Peppol op de Peppol-identifier van het contact, en voor Nederland is dat het KVK-nummer — niet het BTW-nummer. Het BTW-nummer komt op het Moneybird-contact terecht voor de juiste BTW-behandeling; Moneybird valideert dat zelf.

Is er geen KVK-veld gekoppeld, of heeft een specifieke klant geen KVK-nummer ingevuld, dan wordt de factuur aangemaakt en in plaats daarvan via e-mail verstuurd, met UBL-bijlage. Je kan ook "Disable email sending to individuals (B2C)" inschakelen als je facturen liever niet automatisch naar consumenten mailt. De factuur wordt dan nog steeds aangemaakt en als betaald gemarkeerd, maar niet verstuurd.

Factuurstatussen & opnieuw proberen

Elke factuurpoging wordt op het dashboard gelogd met één van de volgende statussen:

Voor alles gemarkeerd als "Needs review" of "Error" biedt het dashboard drie acties: Retry (opnieuw proberen met dezelfde instellingen), Send without VAT (B2C) (de factuur aanmaken zonder BTW- én KVK-nummer, dus geen Peppol-poging, verstuurd via e-mail), en Manually resolved (markeren als opgelost, bijvoorbeeld als je de factuur zelf rechtstreeks in Moneybird hebt aangemaakt).

Komt een betaling van een wallet-oplading (GHL SaaS Mode) in plaats van een gewone bestelling, dan wordt die ook gemarkeerd als "Needs review". Zo'n betaling kan niet automatisch gefactureerd worden: je CRM geeft er geen BTW-tarief bij mee, en zonder dat kunnen we niet betrouwbaar zelf een tarief kiezen. Omdat er ook geen bestelling is om opnieuw te proberen, toont het dashboard in plaats daarvan een BTW-tarief-keuzelijst — kies zelf het toepasselijke tarief en klik op Create invoice om de factuur met dat tarief aan te maken en naar Moneybird door te sturen, met het bedrag en de contactgegevens van die betaling.

Meldingen bij problemen

Voeg een meldings-e-mailadres toe op de Instellingenpagina, en we mailen dat automatisch zodra een factuur je aandacht nodig heeft, zoals een ongeldig BTW-nummer, een ontbrekend e-mailadres, of een mislukte verzending. Geen workflow of automatisering nodig: het werkt vanaf het moment dat je een e-mailadres opslaat, en stopt zodra je het veld leegmaakt. Elke e-mail linkt rechtstreeks naar de betreffende rij in je dashboard.

Je kan meerdere adressen toevoegen door ze te scheiden met een komma, bijvoorbeeld als je ook je boekhouder wil laten meelezen.

Plannen & facturatie

De prijszetting voor Moneybird Invoicing ligt nog niet vast. Zolang dat zo is, wordt er niets aangerekend voor het gebruik van de app en toont het dashboard "Plan unavailable" in plaats van een plan.

Je hebt wel een eigen, apart betalend Moneybird-account nodig. Dat koop en beheer je rechtstreeks bij Moneybird; het wordt niet via ons gefactureerd. Let op: sommige Moneybird-abonnementen hebben zelf een maandelijks maximum aan facturen — is dat bereikt, dan meldt het dashboard dat en moet je bij Moneybird upgraden.

Probleemoplossing & ondersteuning

De meeste problemen zie je rechtstreeks op het dashboard als een "Needs review"- of "Error"-status met uitleg. Klopt er iets niet dat het dashboard niet verklaart, of heb je een andere vraag, neem dan contact op via info@ydmdesign.be.

Changelog

Versie 0.1.0
Eerste versie. Facturen worden aangemaakt in Moneybird en verstuurd via Peppol of e-mail, met een factuurlog, retry-acties, en automatische meldingen bij problemen.